Política de privacidad

 

BETTERY, S.A. (en adelante, BETTERY), con domicilio social en Rua Dr. Francisco Torres, 78, 4750-160 Barcelos y NIF 515 963 330 es la propietaria del dominio betterylife.com en que se halla su PÁGINA WEB. 

BETTERY, COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS, SE COMPROMETE A PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES Y USUARIOS DE LA PÁGINA WEB, POR LO QUE HA DESARROLLADO Y ADOPTADO ESTA POLÍTICA Y LAS PRÁCTICAS AQUÍ DESCRITAS. 

 

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EXPLICA CÓMO SE RECOGEN Y TRATAN SUS DATOS PERSONALES. LE ACONSEJAMOS QUE LA LEA PARA CONOCER LAS CONDICIONES EN QUE SE RECOGEN Y UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES.

 

1. ¿EN QUÉ CONSISTE ESTA POLÍTICA?

1. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos y tratamos los datos personales que son necesarios para la prestación de los servicios que están disponibles en la PÁGINA WEB, describiendo las prácticas adoptadas para tal efecto.
1. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
1. Los datos personales son cualquier información relativa a una persona y que la identifique o la haga identificable, independientemente de la naturaleza y el soporte de la información, incluidos el sonido y la imagen de la persona.
2. Ejemplos de datos personales que recogemos son su nombre y dirección de correo electrónico cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, o su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico cuando crea su cuenta de cliente.
3. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a otros factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.
2. ¿CÓMO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
1. BETTERY utilizará los datos personales que nos proporcione para los siguientes fines:
1. Para revisar y responder a sus mensajes, atención al cliente y consultas;
2. Para mantener un registro de sus datos de contacto;
3. Revisar y dar seguimiento a su proceso de solicitud para trabajar con BETTERY;
4. Para crear su cuenta de cliente; 
5. Para mantener sus datos de registro y de cliente en el área reservada;
6. Para procesar su compra;
7. Para poder enviarle boletines u otras publicaciones que haya solicitado y/o que puedan ser de su interés;
8. Para las operaciones de gestión de la página web;
9. Para fines empresariales, tales como análisis de datos o auditorías;
10. Para la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de información;
11. Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de las tendencias de uso, o para determinar la eficacia de las campañas de promoción.
2. Estas operaciones de tratamiento de datos personales son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de BETTERY y se llevan a cabo de acuerdo con la legislación aplicable y las mejores prácticas.
3. Sus datos personales no se reutilizarán para otros fines que no estén previamente identificados o que no tengan relación con los fines para los que se recogieron inicialmente.
3. ¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS?

1. Los datos personales que BETTERY trata tienen un fundamento específico, en función de los fines a los que se destinan.
2. En la siguiente tabla puede observar cuáles son las bases según los fines identificados anteriormente:

 

PROPÓSITO	ANTECEDENTES
Para revisar y responder a sus mensajes, atención al cliente y consultas.	Consentimiento para ese fin específico.
Para mantener un registro de sus datos de contacto.	Consentimiento para ese fin específico.
Revisar y dar seguimiento a su proceso de solicitud para trabajar con BETTERY.	Consentimiento para ese fin específico.
Para crear su cuenta de cliente.	Diligencia precontractual y ejecución del contrato.
Para mantener sus datos de registro y de cliente en el área reservada.	Diligencia precontractual y ejecución del contrato.
Para procesar su compra.	Diligencia precontractual y ejecución del contrato.
Para poder enviarle boletines u otras publicaciones que haya solicitado y/o que puedan ser de su interés.	Consentimiento para ese fin específico.
Para las operaciones de gestión de la página web.	Consentimiento para esa finalidad específica (cookies);
Intereses legítimos perseguidos por BETTERY.
Para fines empresariales, como el análisis de datos o las auditorías.	Consentimiento para esa finalidad específica (cookies);
Intereses legítimos perseguidos por BETTERY.
Para la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de información.	Intereses legítimos perseguidos por BETTERY.
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de las tendencias de uso, o, para determinar la eficacia de las campañas de promoción.	Consentimiento para esa finalidad específica (cookies);
Intereses legítimos perseguidos por BETTERY.

 

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

1. Los datos personales que BETTERY recoge y trata son únicamente los necesarios y adecuados para los fines anteriormente indicados.
2. BETTERY recogerá y tratará los siguientes datos personales:

 

PROPÓSITO	DATOS
Para revisar y responder a sus mensajes, atención al cliente y consultas.	Nombre y correo electrónico.
Para mantener un registro de sus datos de contacto.	Nombre y correo electrónico.
Revisar y dar seguimiento a su proceso de solicitud para trabajar con BETTERY.	Nombre, dirección, código postal, localidad, móvil, teléfono, correo electrónico, comentarios, Curriculum Vitae.
Para crear su cuenta de cliente.	Nombre, apellido, correo electrónico.
Para mantener sus datos de registro y de cliente en el área reservada.	Nombre, apellidos, correo electrónico, datos de las compras realizadas, empresa, teléfono, dirección, extensión, ciudad, código postal, país.
Para procesar su compra.	Correo electrónico y/o número de móvil, dirección de envío (nombre, apellidos, dirección completa, ciudad, país, región, código postal), datos necesarios para realizar el pago.
Para poder enviarle boletines u otras publicaciones que haya solicitado y/o que puedan ser de su interés.	Correo electrónico.
Para las operaciones de gestión de la página web.	Datos de las cookies; dirección IP, país del usuario.
Para fines empresariales, como el análisis de datos o las auditorías.	Datos de las cookies; dirección IP, país del usuario.
Para la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de información.	Dirección IP, país del usuario.
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de las tendencias de uso, o, para determinar la eficacia de las campañas de promoción.	Datos de las cookies; dirección IP, país del usuario.

 

1. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

1. Recogeremos sus datos personales a través de los formularios que constan en la PÁGINA WEB y a través de la propia PÁGINA WEB y de la comunicación que la misma  con su equipo y de los mensajes de correo electrónico que nos envíe.
2. Sus datos personales se recogen a través de su equipo de la siguiente manera:
   1. A través de su navegador;
   2. A través de las cookies;
   3. A través de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares;
   4. Dirección IP;
   5. A través de sus datos de usuario.
3. BETTERY se compromete a tratar sus datos de acuerdo con la ley y de forma legítima.
4. BETTERY no venderá, alquilará o compartirá sus datos personales con terceros, excepto en los casos claramente identificados en esta Política de Privacidad (véase el punto 12 para entender cómo).
5. Los servicios de BETTERY no están dirigidos a los menores, y no se tratan intencionadamente datos personales de menores.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
1. Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y pueden almacenar información, por ejemplo, la configuración y las preferencias del usuario. 
2. BETTERY almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, pero también, para la solución de problemas, estadísticas, garantía de calidad, y para controlar la seguridad del sistema. 
3. A excepción de las cookies que son específicamente necesarias para el funcionamiento de la página web, el almacenamiento de otras cookies dependerá siempre de la aceptación y el consentimiento del Usuario, que podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través de las herramientas específicas del navegador.
4. Para saber más sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
2. ¿QUÉ SON LAS ETIQUETAS DE PÍXEL Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?
1. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como web beacons y clear GIFs) pueden utilizarse en relación con algunos servicios para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los servicios (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de las campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los servicios y los índices de respuesta.
2. Para saber más sobre las etiquetas de píxel y otras tecnologías similares que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
3. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
1. Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que garantizan que sólo accedan a los datos personales los Empleados que deban acceder a ellos, de acuerdo con las normas aprobadas para tal efecto.
2. Para proteger sus datos personales, sólo utilizamos proveedores de centros de datos que nos proporcionan medidas de seguridad adecuadas y documentadas, en particular, garantía de que sus datos personales se almacenan en servidores que se mantienen en entornos controlados con acceso limitado.
3. La PÁGINA WEB se encuentra en la plataforma Shopify y los datos personales de los usuarios ubicados en Europa y/o Suiza son tratados por la filial irlandesa, Shopify International Ltd. Para conocer las prácticas de privacidad de esta entidad, recomendamos que lea su política de privacidad, que está disponible en su página web. 
4. Asimismo, al navegar por la PÁGINA WEB, protegemos su datos mediante encriptación, por ejemplo, a través de Transport Layer Security (TLS, es un protocolo de seguridad que protege las telecomunicaciones a través de Internet) y su contraseña se almacena utilizando un hash unidireccional, lo que significa que nadie puede recuperarla (o revelarla), incluida BETTERY, y tan sólo puede restablecerse.
5. Aunque tomamos el cuidado y las precauciones que consideramos apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona y que recogemos, debe saber que ningún sistema de seguridad es impenetrable.
6. Por tanto, debe tomar ciertas precauciones, como, por ejemplo, mantener su contraseña en secreto y no revelarla a nadie; si cree que su contraseña ha sido utilizada de forma indebida, debe notificárnoslo inmediatamente; también debe iniciar y finalizar la sesión cada vez que cierre el navegador.

 

1. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
1. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines a los que están destinados, tal como se indica en la presente política de privacidad. Así:

 

PROPÓSITO	TIEMPO MÁXIMO
Para revisar y responder a sus mensajes, atención al cliente y consultas.	1 año
Para mantener un registro de sus datos de contacto.	1 año
Revisar y dar seguimiento a su proceso de solicitud para trabajar con BETTERY.	1 año
Para crear su cuenta de cliente.	Mientras esté registrado como cliente y desee utilizar los respectivos servicios de la PÁGINA WEB.
Para mantener sus datos de registro y de cliente en el área reservada.	Mientras esté registrado y desee utilizar los respectivos servicios de la PÁGINA WEB y hasta 1 año después del último acceso.
Para procesar su compra.	Durante el periodo necesario para la ejecución del contrato.
Para poder enviarle boletines u otras publicaciones que haya solicitado y/o que puedan ser de su interés.	2 años
Para las operaciones de gestión de la página web.	2 años
Para fines empresariales, como el análisis de datos o las auditorías.	2 años
Para la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de información.	2 años
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de las tendencias de uso, o, para determinar la eficacia de las campañas de promoción.	2 años

 

1. En el supuesto de que la ley establezca un periodo específico u obligatorio, los datos se conservarán durante dicho periodo. En los casos restantes, los datos personales se conservarán, como máximo, durante los períodos indicados anteriormente, que BETTERY considera suficientes para el cumplimiento de las finalidades.
2. Una vez transcurrido el periodo de conservación, se eliminarán todos los datos personales recogidos.
1. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS:
1. Antes de explicar cómo puede ejercer sus derechos, debe saber cuáles son. Así, la legislación le permite solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
1. Acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho a acceder a sus datos personales;
2. Rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y a que se completen los datos personales incompletos;
3. Supresión: derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando se aplique uno de los motivos enumerados en la legislación;
4. Limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento si se da una de las situaciones enumeradas en la legislación;
5. Oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen;
6. Portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
2. También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la Comisión Nacional de Protección de Datos en www.cnpd.pt)
3. Para ejercer los derechos anteriores deberá ponerse en contacto con BETTERY a través del siguiente correo electrónico privacy@betterylife.com
4. Si nos pide que suprimamos algunos o todos sus datos personales, es posible que BETTERY no pueda prestarle algunos de los servicios solicitados y BETTERY tan sólo conservará los datos personales necesarios para cumplir sus obligaciones legales.
2. ¿CUÁNDO REVELAMOS DATOS A TERCEROS?
1. BETTERY puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, tales como mantenimiento, soporte técnico, marketing, facturación o gestión de pagos, y éstos pueden tener acceso a algunos de los datos personales, en particular, a los datos necesarios para los fines contratados. 
2. BETTERY asegura que las entidades que tienen acceso a los datos son fiables y ofrecen altas garantías de protección y que nunca se les transmitirán datos necesarios más allá de la prestación del servicio contratado. No obstante, BETTERY permanecerá responsable de los datos personales facilitados. 
3. BETTERY también podrá comunicar sus datos a las siguientes entidades:
1. Empresas del grupo empresarial al que pertenece y con las que mantiene asociaciones empresariales para la creación y prestación de beneficios, y
2. Otros socios fuera de su grupo empresarial (mediante autorización previa por su parte).
4. Asimismo, BETTERY podrá transmitir los datos a terceros en el marco de investigaciones, buscas y procedimientos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, siempre que resulta de una resolución judicial a tal efecto. 
3. PÁGINAS WEB DE TERCEROS.
1. La PÁGINA WEB puede contener enlaces a otros sitios web que pueden recoger y procesar sus datos personales. Dicho procesamiento será de responsabilidad exclusiva de los propietarios de tales páginas web, sin que BETTERY tenga ninguna responsabilidad por sus políticas y/o prácticas.
2. Ejemplos de dichos terceros son Facebook, Instagram o LinkedIn a través de los botones que constan en la PÁGINA WEB.
4. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.
1. En el caso de que se produzcan transferencias de datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea, BETTERY envidara esfuerzos para cumplir con las normas legales, en particular con respecto a la idoneidad del país de destino en relación con la protección de los datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias.
5. MENORES DE EDAD.
1. La PÁGINA WEB no está dirigida a menores de 18 años, por lo que solicitamos que éstos no nos faciliten datos personales a través de la PÁGINA WEB, aplicación, redes sociales y medios de comunicación social o correos electrónicos.
6. DATOS PERSONALES SENSIBLES.
1. BETTERY agradece que no nos envíe o ponga en conocimiento datos personales sensibles, es decir, información que revele origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética, información biométrica, datos de salud o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.
2. En caso de que siga enviando o dando a conocer estas categorías de datos personales, se eliminarán inmediatamente.
7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1. BETTERY se reserva el derecho de ajustar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y tales cambios serán publicados.
8. NUESTROS DATOS DE CONTACTO.
1. Para cualquier pregunta o duda sobre esta política de privacidad, rogamos que se ponga en contacto con nosotros por escrito en privacy@betterylife.com

ÚLTIMA VERSIÓN.

8 de marzo de 2021. Vila Nova de Famalicão (Portugal)